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利用案内

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」
をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

クレジットカード・銀行振込(前払い)・代金引換をご利用頂けます。






【クレジットカード】
VISA、MASTER、DINERSがご利用頂けます。
クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので
安全にクレジットカードをご利用いただけます。



【銀行振込】
指定銀行口座へお振り込み下さい。
※お振込に5日以上かかる場合は、一度ショップにご連絡ください。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担いただいております。 


 銀行名   楽天銀行 
 支店名   第二営業支店 
 支店番号   252 
 口座番号   7524060 
 口座名義   株式会社アイビビッド 
【代金引換】 手数料:全国一律料330円 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

配送は日本郵便にてお届けいたします。

送料は宅急便全国一律550円となります。
※お買い上げ商品の合計金額が3,980円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

また、一部商品はメール便(ゆうメール)がご利用可能です。
送料は全国一律160円となります。
※お買い上げ商品の合計金額が800円(税込)以上の場合は送料が無料となります。

弊社サイトに表記される商品の価格は全て税込表示になります。商品の価格に消費税は含まれます。

返品・返金・修理・交換については以下の通りです。


■お客様都合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件:商品のお届けより8日以内、未開封の場合
倉庫にて商品の返送到着を確認後、ご返金差し上げます。
対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合


■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件:商品のお届けより8日以内、未開封の場合、並びに開封後、未使用で
ご注文商品の種別を誤って購入された等明確な理由がある場合
倉庫にて商品の返送到着を確認後、交換商品をご発送差し上げます。
対応可能期間:商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合


■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
1)初期不良保証期間内(ご注文から1か月以内)
お客様からの商品の返送費用:当店負担

2)保証期間内(ご注文から1か月以上経過後)
未開封の場合:返送費用お客様負担の上、ご返金
開封後の場合:ご返金に関してはお受けできません。

3)保証期間外
ご返金に関してはお受けできません

※保証期間は商品により異なります。

倉庫にて商品の返送到着を確認後、ご返金差し上げます。
対応可能期間:商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額:全額返金

※代引き手数料やお振込みの際に発生した手数料、送料は返金の対象にはなりません。


■商品等の不具合による修理・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を修理・交換いたします。

対応条件
1)初期不良保証期間内(ご注文から1か月以内)
お客様からの商品の返送費用:当店負担
当店からの送付費用    :無料
商品の調整・修理・交換費用:無料

2)保証期間内(ご注文から1か月以上経過後)
お客様からの商品の返送費用:お客様ご負担
当店からの送付費用    :無料
商品の調整・修理・交換費用:無料

3)保証期間外
お客様からの商品の返送費用:お客様ご負担
当店からの送付費用    :お客様ご負担
商品の調整・修理・交換費用:お客様ご負担

※無料は、当店負担を示唆しております。
※保証期間は商品により異なります。

倉庫にて商品の返送到着を確認後、商品の状態を確認させていただき、修理・交換などの手配をいたします。
対応可能期間:対応期限はございません


〇交換対応可能期間
商品の終売後、約半年間を目安とし、修理に必要な備品等の在庫がなくなるまでの期間に限り
ご対応させていただきます。


〇返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合は当店負担(着払い)にて対応いたします。
お客様都合の場合はお客様にて送料をご負担ください。


返品連絡先
電話番号:042-316-4576
メールアドレス:info@aivivid.co.jp
返送先住所
〒184-0004 東京都小金井市本町5-16-14-106
       株式会社 アイビビッド 宛

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